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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Recepción Dental
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Recepción Dental para unirse a nuestro equipo en una clínica dental de alto nivel. El Coordinador de Recepción Dental será responsable de garantizar una experiencia excepcional para los pacientes desde el primer contacto, gestionando la recepción, la programación de citas y la coordinación administrativa. Este puesto requiere habilidades organizativas sobresalientes, atención al detalle y una actitud amable y profesional. El candidato ideal será el primer punto de contacto para los pacientes, brindando información clara y precisa sobre los servicios, procedimientos y políticas de la clínica. Además, deberá coordinar con el equipo clínico para asegurar la correcta gestión de los horarios y la disponibilidad de los profesionales de la salud dental. Entre sus funciones principales se encuentran la gestión de llamadas telefónicas, la atención presencial, la actualización de registros médicos y la facturación de servicios. El Coordinador de Recepción Dental también será responsable de mantener la confidencialidad de la información de los pacientes y de cumplir con las normativas de salud y seguridad. Se valorará experiencia previa en clínicas dentales o médicas, así como conocimientos en sistemas de gestión de citas y facturación. El puesto requiere habilidades de comunicación efectiva, capacidad para resolver conflictos y una actitud proactiva para anticipar las necesidades de los pacientes y del equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional, oportunidades de desarrollo y formación continua. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con la salud bucal, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y recibir a los pacientes en la clínica dental.
- Gestionar la programación y confirmación de citas.
- Actualizar y mantener los registros médicos de los pacientes.
- Coordinar la agenda del equipo clínico.
- Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Realizar la facturación y cobro de servicios.
- Mantener la sala de espera organizada y acogedora.
- Garantizar la confidencialidad de la información de los pacientes.
- Resolver dudas y consultas de los pacientes.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del paciente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recepción, preferentemente en clínicas dentales o médicas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos en sistemas de gestión de citas y facturación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Actitud profesional, amable y orientada al servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Dominio básico de herramientas informáticas.
- Discreción y compromiso con la confidencialidad.
- Capacidad para resolver conflictos y situaciones imprevistas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes en recepción de clínicas dentales o médicas?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o múltiples tareas?
- ¿Tienes conocimientos en sistemas de gestión de citas y facturación?
- ¿Cómo garantizas la confidencialidad de la información de los pacientes?
- ¿Qué estrategias utilizas para mejorar la experiencia del paciente?
- ¿Estás dispuesto/a a trabajar en horarios rotativos?
- ¿Cómo resuelves conflictos entre pacientes y el equipo clínico?
- ¿Qué importancia le das a la organización en tu trabajo diario?
- ¿Has trabajado previamente con equipos multidisciplinarios?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el sector dental?
